近日，武漢市稅務(wù)局開展特約監(jiān)督員履職活動，武漢市政協(xié)委員、國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局特約監(jiān)督員、永業(yè)行聯(lián)席總裁王琴受邀參加活動，以“體驗式”監(jiān)督的方式零距離感受稅務(wù)服務(wù)流程。
在東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳），王琴首先以納稅人身份“沉浸式”體驗辦稅繳費全過程，詳細(xì)詢問了個人所得稅專項附加扣除填報流程以及子女教育等七項專項附加扣除相關(guān)政策。隨后，王琴又轉(zhuǎn)換角色，以稅務(wù)人員身份“換位式”體驗退稅業(yè)務(wù)，從受理資料、核對納稅人信息再到按流程操作系統(tǒng)，順利辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。
王琴表示，此次受邀參加特約監(jiān)督員履職活動，零距離體驗辦稅流程，深感稅費優(yōu)惠“政策找人”、網(wǎng)上辦稅、發(fā)票郵寄等舉措獲得感方便感越來越高，充分肯定了光谷稅務(wù)部門在優(yōu)化服務(wù)、改進(jìn)流程、提質(zhì)增效方面的工作成效。作為特約監(jiān)督員，她也將充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，忠誠履職，建言獻(xiàn)策，積極作為，助推武漢市稅收工作高質(zhì)量發(fā)展。
